Olivier Lajeunesse – CTO / CIO

Direction de l’ensemble du périmètre technique d’un groupe national : plateformes web et mobiles à très fort trafic, système d’abonnement, SI interne et support.

• Remise à plat de l’architecture des plateformes web et mobiles : tenue des pics d’audience, disponibilité et performance suivies en continu
• Ouverture de trois éditions internationales (française, anglaise, polonaise) sur un socle technique commun — un seul déploiement à maintenir au lieu de trois
• Industrialisation des chaînes de production internes : automatisation des workflows et suppression des tâches manuelles répétitives
• Mise en production de pipelines d’IA appliquée là où le gain est mesurable : traduction automatisée, recherche sémantique sur les archives
• Refonte de l’application mobile en Flutter : un socle unique iOS et Android au lieu de deux bases de code à faire vivre
• Réduction de la dette technique et accélération des cycles de livraison, sans arrêter la production
• Pilotage du budget IT, des prestataires et des partenaires technologiques : arbitrages build vs buy, renégociation des contrats
• Management d’équipes pluridisciplinaires (web, mobile, abonnement, IT & helpdesk) et interface directe avec la direction générale

Responsabilité du périmètre front-end des plateformes médias du groupe (L’Express, Libération), sous fortes contraintes d’audience, de performance et de revenus publicitaires. L’Express fait alors partie du groupe : j’en prends la direction technique deux ans plus tard.

• Optimisation des performances web sur des sites à très forte audience : temps de chargement, stabilité, budget de performance tenu dans la durée
• Recrutement, encadrement et montée en compétence d’une équipe front-end
• Définition des standards techniques : frameworks, conventions, critères de qualité opposables aux projets
• Mise en place du suivi par indicateurs et coordination avec les équipes back-end, produit et régie

Accompagnement d’organisations dans leurs projets de digitalisation et d’évolution technologique.

• Audit des besoins métier et techniques, cadrage des priorités
• Conseil sur les choix technologiques et l’organisation IT
• Structuration d’équipes techniques et conduite du changement

Direction technique d’une plateforme e-commerce premium à dimension internationale.

• Fiabilisation et évolution de la plateforme : performance, disponibilité, capacité à encaisser les pics commerciaux
• Mise en place du pilotage par KPI techniques et de la relation avec les prestataires
• Organisation du delivery et management de l’équipe technique

Création et pilotage de la fonction technologique d’un acteur e-commerce en forte croissance, sur sept ans — de la plateforme de vente jusqu’aux outils qui font tourner l’entreprise.

• Construction et exploitation de la plateforme e-commerce sur toute la période de croissance, à l’international
• Conception et déploiement d’outils back-office sur mesure : gestion des stocks, production, logistique, service client
• Digitalisation du réseau de points de vente
• Choix technologiques structurants, priorisation des investissements, gestion des prestataires
• Mise en place des infrastructures serveurs, réseau et téléphonie

Conception de solutions logicielles et mobiles B2B pour des environnements métier critiques, où l’outil doit fonctionner même quand rien d’autre ne fonctionne.

• Développement d’applications mobiles avec mode hors ligne et base embarquée, avant la généralisation des smartphones
• Back-offices et extranets pour grands comptes : Suez Environnement, SPIE
• Documentation technique et tierce maintenance applicative

Évolution interne sur six ans : technicien hotline, superviseur, puis responsable de plateau. Là où j’ai appris l’engagement de résultat avant d’apprendre la technologie.

• Pilotage d’une assistance technique multicanal sous engagement de SLA
• Suivi de la qualité, de la productivité et reporting client
• Recrutement et intégration des équipes